نخستین همایش

بررسی نقش روابط عمومی و تبلیغات در صنعت بانکداری و بیمه

با موضوع: تکریم مشتری

اشاره

موسسه کارگزار روابط عمومی و انجمن متخصصان روابط عمومی در راستای گسترش و تبادل دستاوردهای علمی، پژوهشی و حرفه ای در عرصه روابط عمومی و تبلیغات در صنعت بانکداری و  بیمه در نظر دارد با استعانت از خداوند متعال، نخستین همایش «بررسی نقش روابط عمومی و تبلیغات در صنعت بانکداری و بیمه» را با موضوع «تکریم مشتری» برگزار نماید.

دبیرخانه همایش از فرهیختگان، اساتید، مدیران، کارشناسان و دانشجویان این عرصه دعوت می نماید تا دستاوردها و تجارب و به ویژه نوآوری های خود را ارایه داده و بستر گسترش و تبادلات علمی را بیش از پیش فراهم نمایند.

مقالات علمی در سه بخش سخنرانی های ویژه، سخنرانی های تخصصی و پوستر ارایه خواهد شد. با توجه به پتانسیل های بالفعل موجود در صنعت بانکداری و بیمه ای کشور، پیشنهاد می شود مدیران روابط عمومی بانک ها، بیمه ها و سایر سازمان ها و شرکت های مرتبط نتایج فعالیت ها و دستاوردهای خود را به گونه ای برجسته ارائه نمایند تا دست اندرکاران از این فرصت ارزشمند برای بحث و گفتگو با صاحب نظران و حرفه ای های این صنعت بهره مند گردند.

اهداف برگزاری

- ارائه نکات جدید مورد تأکید در سیاست‌های روابط عمومی وتبلیغات بانکی و بیمه ای

- تلاش در جهت معرفی ابزارها و وسایل کارآمد ترویج محصولات بانکداری و بیمه ای

- معرفی گرایش‌های فعلی و امکان بالقو�'ۀ توسعۀ بازار توسط روابط عمومی تبلیغات بانکی و بیمه ای

ـ تلاش و همفکری در راستای ارتقاء کیفی فعالیت هایروابط عمومی وتبلیغات بانکی و بیمه ای

ـ ارائه الگویی مطلوب، کارامد و متعادل از روابط عمومی وتبلیغات بانکی و بیمه ای

برنامه های همایش

   موضوع طرح به‏طور خلاصه عبارت است از:

- برگزاری نخستین همایش بررسی نقش روابط عمومی و تبلیغات در صنعت بانکداری و بیمه

- برگزاری دوره های آموزشی مهارت های اجرایی، تخصصی و حرفه ای

- برگزاری پانل های تخصصی برای ارتقای سطح تخصصی کارشناسان و متخصصان این حوزه

- برگزاری جشنواره روابط عمومی های برتر

مخاطبان همایش

- بانک ها

-  بیمه ها

- موسسات مالی و اعتباری

- تعاونی های اعتبار

- صندوق های قرض الحسنه

- شرکت های کارگزاری، بورس اوراق بهادار

- شرکت های تخصصی ارایه دهنده خدمات بانک و بیمه

- شرکت های تخصصی ارایه دهنده خدمات روابط عمومی و تبلیغات بانک و بیمه

- رسانه های اقتصادی( بانک، بیمه و بورس)

موضوعات کلی همایش

موضوعات همایش تحت چهار زمینۀ زیر قرار می‌گیرد:

زمینۀ او�'ل: تدابیر و راهبردها

    همایش به تفک�'ر راهبردی، برنامه‌ریزی، همکاری و توسعۀ خط�' مشی بهره برداری از فرصت های اطلاع رسانی، کاهش هزینه‌های تبلیغات بانکی و بیمه ای، افزایش اعتماد، توسعه محیط کسب و کار و خدمات بهتر به مردم می‌پردازد.

زمینۀ دوم: ابزارها و تکنیک‌ها

       همایش به بررسی تکنیک‌‎ها و تاکتیک‌های ثابت شده و کارآمد روابط عمومی وتبلیغات بانکی و بیمه ای می‌پردازد و به مطالعات موردی در زمینه ثبات و کیفیت ارتباطات نیز مبادرت خواهد کرد.

زمینۀ سوم: کسب تخص�'ص

       همایش شامل محتوای هدفمند برای برنامه‌ریزی کارزارهای روابط عمومی وتبلیغات بانکی و بیمه ای خواهد بود.

زمینۀ چهارم: بازگشت سرمایه

       همایش به نقش تحقیق، سنجش، اخلاقیات، ارتباطات یکپارچه، خلاقیت، نوآوری و موارد جدید در سیاست روابط عمومی وتبلیغات خدمات بانک و بیمه در حمایت از مشتری و جذب منابع خواهد پرداخت.

محورهای اصلی همایش

1لف- روابط عمومی

v                جایگاه و نقش روابط‌عمومی در بانک و بیمه

v                روابط عمومی و اهمیت ترویج بانکداری اسلامی

v                روابط عمومی و اهمیت اخلاقیات در صنعت بانک و بیمه

v                ارتباطات یکپارچه و مسئولیت اجتماعی در فعالیت های بانک و بیمه

v                روابط عمومی، بانکداری ایمن و فرهنگ سازی

v                روابط عمومی، خوشنامی و سلامت بانکی

v                ارتباطات بحران، بحران اعتبار و مدیریت هوشمندانه امور بانک و بیمه

v                بانک، بیمه و خدمات روابط عمومی با بهره گیری از رسانه‌های جدید

v                روابط عمومی، رفتار مشتری، تکنولوژی و آیندۀ خدمات بانکی و بیمه ای

v                چالش­های دست­اندرکاران روابط عمومی در صنعت بانک و بیمه

v                روابط عمومی و بانکداری تخصصی

v                روابط عمومی و بازاریابی خدمات بانک و بیمه

v                جایگاه روابط عمومی و تقویت ارتباطات درون سازمانی

v                راهکارهای روابط عمومی بین المللی در تحقق اهداف بانک و بیمه

v                برنامه ریزی و پژوهش در روابط عمومی بانک و بیمه و بورس

v                نقش روابط عمومی در تقویت رویکرد مشتری مداری در بانک و بیمه

ب- تبلیغات

v                تبلیغات و اهمیت ترویج بانکداری اسلامی

v                تبلیغات و نقش اخلاقیات در صنعت بانک و بیمه

v                تبلیغات و جایگاه مسئولیت اجتماعی در صنعت بانک و بیمه

v                جایگاه و نقش تبلیغات در عملکرد بانک و بیمه و جذب منابع

v                رویکردهای فعلی به تبلیغات بانک و بیمه

v                وجوه ترویج و تبلیغ در صنعت بانک و بیمه

v                موارد جدید تأکید بر سیاست های تبلیغی خدمات بانک و بیمه

v                خلاقیت در تبلیغات جاری بانک و بیمه؛ شکل ها و قالب های جدید برای فعالیت

v                نحوۀ بهینه‌سازی بودجه برای کارزارهای تبلیغات بانکی

v                پیشرفت فنی و تخصصی در محصولات جدید بانکداری و معرفی آن به بازار رقابت

v                ابزارها و روش های موفق از تبلیغات بانکی و بیمه ای جایگزین

از محققان، متخصصان، اساتید، مدیران، کارشناسان و دانشجویان و تمامی علاقمندان دعوت می شود چکیده مقاله خود را به زبان فارسی و انگلیسی به نشانی الکترونیکی دبیرخانه ارسال نمایند.

ثبت نام در همایش

از همه علاقمندان و داوطلبان حضور در همایش (فردی و گروهی) در خواست می گردد با مراجعه به سایت همایش نسبت به ثبت نام الکترونیکی و یا دریافت فرم ثبت نام اقدام نمایند.

لازم به ذکر است ثبت نام، زمانی قطعی خواهند شد که هزینه های مربوط پرداخت گردد. هزینه شرکت در جلسات ارایه مقالات، سخنرانی های علمی، ناهار، پذیرایی و بسته اطلاعات می باشد.

کارگاه های آموزشی

همزمان با برگزاری همایش، دوره های آموزشی مهارت های اجرایی و تخصصی به شرح زیر برگزار خواهد شد:

- کمپین تبلیغاتی/ تدوین استراتژی های تبلیغات 

- خبرنویسی اقتصادی  

جشنواره روابط عمومی های برتر

همزمان با برگزاری همایش، نخستین جشنواره روابط عمومی های برتر در صنعت بانکداری و بیمه ای کشور نیز برگزار خواهد شد. بدین منظور از کلیه مدیران روابط عمومی نظام بانکی و بیمه ای کشور و سایر سازمان ها و شرکت های وابسته، درخواست می گردد دو نسخه از آثار خود را برای شرکت در جشنواره تا تاریخ اعلام شده به دبیرخانه ارسال نمایند.

آثاری که امتیاز کافی را کسب نمایند، در همایش معرفی و از روابط عمومی های برتر تقدیر به عمل خواهد آمد.

بخش های رقابتی در نظر گرفته شده برای این دوره به شرح زیر است:

1. انتخاب کمپین تبلیغاتی برتر (برنامه محوری)

2. انتخاب برنامه ریزی موضوعی برای بخش های مختلف روابط عمومی شامل:

2-1- انتخاب پژوهش برتر

2-2- انتخاب تبلیغات برتر

2-3- انتخاب انتشارات برتر شامل: کتاب، بروشور، نشریه

3. فرصت های ویژه برتر (ابتکار/ نوآوری/ خلاقیت)

ویژه نامه همایش

به منظور ارتقای غنای محتوایی ویژه‌نامه نخستین همایش بررسی نقش روابط عمومی و تبلیغات در صنعت بانکداری و بیمه، برگزارکنندگان قصد دارند تا نسبت به معرفی و چاپ توانمندی‌های حرفه‌ای روابط عمومی‌های نظام بانکی و بیمه ای کشور در بخشی از این ویژه‌نامه به شکل رپرتاژ، آگهی، گزارش و سایر قالب‌های محتوایی درخواستی منتشر کنند.

تشکیل نشست های تخصصی

به منظور عملیاتی کردن نتایج و مطالب ارائه شده در همایش، نشست های تخصصی با حضور کارشناسان و صاحبنظران تشکیل می گردد و نهایتا" نشست ها، گزارش نتایج کار خود را به مراجع ذیصلاح ارائه می دهند.

 ارائه دستاوردهای همایش به منظور فرهنگ سازی و ارایه الگویی مطلوب

ارائه راهکارهای کاربردی به مراجع ذیصلاح

- ارائه اطلاعات سخنران های مختلف در قالب یک دستورجلسه برای مشاوره و استفاده در سایر بخش ها و مراجع ذیصلاح.

تهیه سری برنامه تلویزیونی

نتایج مطالب ارائه شده در اجلاس را می توان در قالب یک سری برنامه تلویزیونی تهیه کرد و به عنوان محملی برای ارائه نظرات کارشناسی و نقد و بررسی استفاده نمود.